Sıkça Sorulan Sorular
Bayilerimizin en çok merak ettiği soruları kategoriler halinde derledik.
Genel Sorular
PowerGSM kimdir?+
PowerGSM, M POVER Elektronik İletişim Tic. Ltd. Şti. bünyesinde faaliyet gösteren, Türkiye'nin önde gelen toptan yenilenmiş cep telefonu, tablet, akıllı saat, kulaklık ve aksesuar tedarikçisidir. Bayrampaşa/İstanbul merkezimizde Türkiye geneline hizmet veriyoruz.
Hangi markaların cihazlarını satıyorsunuz?+
Apple (iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods), Samsung (Galaxy serisi telefon, tablet, watch, buds), Huawei, Xiaomi, Oppo, Realme, Honor, Vivo, OnePlus, Google Pixel, Sony, Motorola, Nokia ve diğer popüler markaların yenilenmiş cihazlarını toptan tedarik ediyoruz.
Cihazlarınız orijinal mi?+
Evet, tüm cihazlarımız %100 orijinaldir. Her cihaz IMEI takiplidir ve sertifikalı yenileme sürecinden geçer. Sahte veya replika cihaz satışı yapmıyoruz.
Cihazlarınızı nereden tedarik ediyorsunuz?+
Cihazlarımız çeşitli yasal kanallardan temin edilmektedir. Tedarik kaynaklarımız ticari sırrımız olup, paylaşılmamaktadır. Önemli olan, size ulaşan her cihazın IMEI doğrulanmış, kalite kontrolünden geçmiş ve garantili olmasıdır.
Bayilik ve Sipariş
Bayi olmak için ne yapmam gerekiyor?+
WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek bayilik başvurusu yapabilirsiniz. Ekibimiz işletmenizi tanımak için kısa bir görüşme yapar ve size uygun bayilik modelini sunar. Vergi levhası ve ticaret sicil bilgileriniz bayilik onayı için gereklidir.
Minimum sipariş tutarı veya adedi var mı?+
Bayi olmak için minimum tutar zorunluluğu yoktur. Ancak avantajlı toptan fiyatlardan yararlanmak için tek seferde en az 5-10 adet sipariş öneririz. Sipariş hacminize göre özel indirim dilimleri uygulanır.
Sipariş süreci nasıl işliyor?+
WhatsApp veya telefon üzerinden iletişime geçer, ilgilendiğiniz model ve adetleri belirtirsiniz. Size güncel fiyat teklifi sunarız. Onay sonrası IMEI listesi ve fatura hazırlanır, ödemenizi takiben aynı/ertesi gün kargolanır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?+
Banka havalesi/EFT, ana ödeme yöntemimizdir. Aktif bayilerimize özel vadeli ödeme seçenekleri sunulabilir. Tüm satışlarda KDV'li fatura düzenlenir.
Garanti ve Kalite
Cihazlarınızda garanti süresi nedir?+
PowerGSM'den alınan tüm yenilenmiş cihazlar standart 6 ay garanti kapsamındadır. Bu süre içinde donanım kaynaklı sorunlarda ücretsiz onarım veya değişim sağlıyoruz.
Cihazlar hangi kalite sınıflarına ayrılır?+
Cihazlarımız A+, A ve B olmak üzere 3 kalite sınıfına ayrılır. A+ sıfır ayarında, A çok az kullanılmış, B normal kullanılmış kategorilerini ifade eder. Her sevkiyatta kalite sınıfı net olarak belirtilir.
Yenileme süreci nasıl işliyor?+
Her cihaz 12 noktalı kalite kontrol sürecinden geçer: kabul ve IMEI kayıt, pil/ekran/kamera testi, gerekli onarımlar ve parça değişimi, yazılım restorasyonu, kozmetik bakım, final test, sertifikalama ve paketleme.
Kullanılan parçalar orijinal mi?+
Onarımlarda mümkün olduğunda orijinal parçalar, aksi durumda sertifikalı kaliteli muadil parçalar kullanılır. Hangi parçanın kullanıldığı cihaz sertifikasında belirtilir.
İade ve değişim politikanız nasıl?+
14 gün koşulsuz iade hakkı uygulanmaktadır. İade sürecinde cihazın orijinal ambalajı ve aksesuarlarının eksiksiz olması beklenir. Donanım arızası durumunda hızlı değişim garantisi verilir.
Kargo ve Teslimat
Türkiye'nin neresine kargo gönderiyorsunuz?+
Türkiye geneli tüm 81 ile kargo göndermekteyiz. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile çalışıyoruz.
Kargo ücreti ne kadar?+
50 adet ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu adedin altındaki siparişlerde standart kargo ücreti alıcıya aittir.
Kargo süresi nedir?+
İstanbul içi siparişler aynı gün, diğer iller ertesi gün teslim edilir. Kargo bilgisi WhatsApp üzerinden anlık paylaşılır.
Kargoda hasar veya kayıp olursa ne yapmalıyım?+
Kargo sigortalı gönderildiği için, hasarlı/eksik teslimat halinde kargo şirketine tutanak tutturmanız ve fotoğraflarla bize bildirmeniz yeterlidir. Cihaz değişimi 24 saat içinde başlatılır.
Fatura ve Yasal
KDV'li fatura kesiyor musunuz?+
Evet, tüm satışlarımızda yasal KDV'li fatura düzenlenir, bayilerimizin defter kayıtlarına uygun şekilde teslim edilir.
Şirket bilgileriniz nelerdir?+
M POVER Elektronik İletişim Mak. ve Oto Tamir Bak. Serv. San. Dış Tic. Ltd. Şti. — Ticaret Sicil No: 462645-5 — Vergi Dairesi/No: Boğaziçi Kurumlar V.D. / 609 017 4564 — Adres: Orta Mah. Şeffaf Sk. No:28 Bayrampaşa/İstanbul.
Mesafeli satış sözleşmesi var mı?+
Evet, B2B satışlarımızda yasal mesafeli satış mevzuatına uygun süreçler uygulanır. Detaylar için lütfen iletişime geçin.
Sorunuz listede yok mu? WhatsApp veya telefonla bize ulaşın, ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olsun.